📄 TERMENI ȘI CONDIȚII

Valabil pentru: sigurantaintrafic.com

1. Date de identificare și operator economic
Site-ul www.sigurantaintrafic.com este administrat de LULU BUSINESS SRL, cu sediul social în Bihor, localitatea Sânnicolau Român, str. Principală nr. 635, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025085428000, având CUI 52853752.
Date de contact:
E-mail: lucaciu911@gmail.com
Telefon: +40758232648

2. Definiții și termeni cheie

„Vânzător” – LULU BUSINESS SRL, administratorul site-ului
„Client” – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
„Website” – www.sigurantaintrafic.com și subdomeniile sale
„Produse” – toate bunurile comercializate pe site, inclusiv, dar fără a se limita la, produse de siguranță rutieră, cosmetice (ex: creme, spray-uri, degresanți), accesorii auto (oglinzi suplimentare, suporturi telefon, truse auto), articole pentru casă, unelte, electrice mici, gadget-uri, mystery box (cutii surpriză), produse DIY, accesorii utilitare, produse de igienă, articole promoționale etc.

3. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi online, clientul își exprimă acordul cu privire la termenii și condițiile enumerate în prezentul document.

4. Modalități de achiziție și plată
Comenzile se realizează exclusiv online, pe www.sigurantaintrafic.com. Plata se efectuează la livrare (ramburs/Cash on Delivery).

5. Livrare
Produsele sunt livrate prin Cargus și Sameday, în termen de 1–3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii. Orice modificare privind timpii de livrare va fi comunicată clientului. Taxele de livrare sunt afișate la plasarea comenzii.

6. Politica de retur
Conform O.U.G. nr. 34/2014, clienții persoane fizice au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Returul se efectuează la adresa: Bihor, Sânnicolau Român, str. Principală nr. 635.
Nu se acceptă returul produselor desigilate și/sau utilizate, în special creme, spray-uri, consumabile sau orice produs care, prin natura sa, nu poate fi revândut ca nou. Costul de retur este suportat de client, excepție făcând cazurile de produs neconform sau livrare eronată. Rambursarea sumelor se realizează în maxim 14 zile de la recepționarea produselor returnate în stare conformă.

7. Politica de garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate (24 luni pentru persoane fizice) conform legislației în vigoare. Pentru anumite produse, clientul poate opta contra cost pentru o garanție extinsă de 5 ani, oferta fiind vizibilă separat în pagina produsului respectiv.

8. Politici misterioase & Mystery Box
Pentru produsele de tip „mystery box” (cutie surpriză):

Fiecare cutie conține produse cu valoare totală minimă de cel puțin 20 lei/până la 1000 lei, în funcție de varianta selectată și stocuri.
În mod transparent, 1 din 5.000 de cutii include premiu special (ex: telefon, laptop, premiu în bani). Lista premiilor, valorile și modalitatea de adjudecare sunt detaliate pe pagina de campanie și extragerea se face transparent conform regulamentului.
Toți clienții primesc produse care pot fi utilizate/utilizabile.

9. Limitarea răspunderii
LULU BUSINESS SRL nu răspunde pentru întârzieri sau neprocesarea comenzilor în cazuri de forță majoră, deficiențe tehnice independente de voința sa sau cauzate de furnizorii de servicii de curierat.

10. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate elementele grafice, logouri, imagini, texte de pe www.sigurantaintrafic.com aparțin operatorului, fiind protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietate intelectuală. Utilizarea fără acord scris este interzisă.

11. Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal
LULU BUSINESS SRL colectează și procesează datele personale aferente comenzilor, strict în scopul executării contractului și comunicării cu clientul. Pentru detalii complete consultați Politica de Confidențialitate.

12. Jurisdicție și soluționarea litigiilor
Orice litigiu apărut între clienți și LULU BUSINESS SRL se va încerca soluționarea pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din județul Bihor.

13. Modificarea termenilor și condițiilor
Societatea își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile. Versiunea actualizată va fi accesibilă pe website și va produce efecte pentru toate comenzile noi.

14. Date de contact
LULU BUSINESS SRL
CUI 52853752
J2025085428000
Bihor, Sânnicolau Român, str. Principală nr. 635
E-mail: lucaciu911@gmail.com
Tel: +40758232648